Însemnarea este scrisă de Nicoleta Colomeeț
//
Ajunul Crăciunului pe stil vechi, în intervalul dintre orele 3 și 4 după masă, ajunsă într-un moment de frustare maximă, am făcut ceea ce fac mai toți moldovenii, și nu numai, atunci când devin exasperați: I shared on facebook what was on my mind.
”AirMoldova are cel mai prost și necalitiv serviciu de lucru cu clienții…”Apelul dvs este foarte important pentru noi”, iată de ce noi nu vă vom răspunde!?!” – a fost textul, cu un feeling ”pissed off” și un emoticon de rigoare care să complimenteze postarea publică.
Nu-mi stă în fire să fac astfel de reclamații, urmând de cele mai multe ori principiul de a oferi benefit of the doubt, sau dacă am adapta limbii române: prezumția nevinovăției, și în plus nu-mi place să arăt cu degetul și să intru în jocul ”Numai în Moldova se poate așa” sau ”Ca la moldoveni”. Însă fiecare dintre noi are un punct de fierbere, iar al meu a fost atins ieri în încercarea futilă de apelare a serviciul de lucru cu clienții Air Moldova. continuă lectura